Điều Khoản & Điều Kiện Sam86 com

1 Điều khoản chung

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Sam86 com ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng các dịch vụ cá cược, trò chơi casino, đá gà trực tiếp và các tính năng khác tại website chính thức sam86com.bet.

Sam86 hoạt động theo giấy phép cá cược quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến thành viên theo quy định tại Mục 12.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Sam86 để được hướng dẫn đóng tài khoản.

2 Điều kiện đăng ký

Để trở thành thành viên Sam86, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định nào của Sam86 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

3 Tài khoản người dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. Sam86 com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và ràng buộc bạn về mặt pháp lý và tài chính. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho Sam86 qua kênh hỗ trợ chính thức.

• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù có được sự đồng ý.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

4 Quy định cá cược

Các giao dịch cá cược tại Sam86 được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược. Khi lệnh cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được quy định riêng trên từng thị trường.
• Sam86 có quyền giới hạn mức cược của thành viên trong các trường hợp bất thường.
• Kết quả cược dựa hoàn toàn vào kết quả chính thức từ nguồn tổ chức sự kiện hoặc hệ thống RNG được chứng nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai, Sam86 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Cá cược thể thao bị hủy (sự kiện không diễn ra, hoãn quá 24 giờ) sẽ được hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản.

5 Nạp tiền & rút tiền

Sam86 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Tiền nạp chỉ được dùng để cá cược, không thể rút trực tiếp mà không thực hiện ít nhất 1 lần đặt cược.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5–30 phút tùy phương thức và giờ thực hiện.
• Sam86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút ra ngoài (xem Mục 6).
• Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng chính tên người dùng đã đăng ký.

6 Khuyến mãi & thưởng

Sam86 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 3x đến 10x số tiền thưởng) trước khi rút.
• Sam86 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Sam86 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Chơi game có trách nhiệm

Sam86 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp theo ngày/tuần/tháng.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ.
• Lịch sử cược: Xem toàn bộ lịch sử cược để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của Sam86 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

8 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Sam86 com và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để trục lợi.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản (match fixing) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất hợp lý.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để giao dịch.
• Đăng ký với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

9 Quyền riêng tư

Sam86 com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• Sam86 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật).
• Tất cả dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL 256-bit.

10 Giới hạn trách nhiệm

Sam86 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kết nối internet, mất điện hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong khi đặt cược.
• Thiệt hại tài chính từ kết quả cá cược – đây là rủi ro người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định hành chính nhà nước, v.v.).

Tổng trách nhiệm tối đa của Sam86 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11 Chấm dứt tài khoản

Sam86 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Thành viên yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), số dư còn lại sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

12 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và dịch vụ của Sam86 com, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: support@sam86com.bet
• Live chat: Trực tiếp trên website 24/7
• Trung tâm trợ giúp: sam86com.bet/trung-tam-tro-giup

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc. Sam86 cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và tuân thủ đúng điều khoản đã công bố.